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Termes & Conditions

Termes et Conditions relatifs à l’utilisation de nos plateformes digitales

Qu’est-ce que Smook Creative?

Smook Creative est une société à responsabilité limitée de la cité capitale Yaoundé (ci-après « Smook Creative » ou « Nous / Nous / Nos ») fournit des services, des produits et des informations via notre site Web (situé à https://smookcreative.com), notre page Facebook (située à https://facebook.com/smookcreative et d’autres plateformes qui peuvent être ajoutées ou supprimées à tout moment. Collectivement, ces sites sont appelés des «plateformes» et incluent toutes les versions accessibles sur tous les appareils (comme les applications mobiles et de bureau, les navigateurs Web, etc.)

Tous les utilisateurs acceptent nos conditions générales

Tous les visiteurs (ci-après, «Utilisateur (s)», «Vous» ou «Vos») de nos Plateformes sont soumis aux modalités, conditions et avis énoncés dans les présentes Conditions générales (les «Conditions générales»). Les acheteurs de nos produits ou les abonnés à nos services peuvent être soumis à des règles supplémentaires applicables à ces transactions. Ces conditions générales peuvent être modifiées de temps à autre.

En utilisant Nos Plateformes, en achetant Nos produits (physiques et / ou numériques) ou en vous abonnant à Nos services, Vous acceptez les présentes Conditions générales et acceptez de vous conformer à toutes ses dispositions.  

Si vous ne souhaitez pas accepter ces conditions générales, n’utilisez pas nos plates-formes, N’ACHETEZ PAS NOS PRODUITS OU NE VOUS ABONNEZ PAS A NOS SERVICES.

Tous les utilisateurs sont soumis à notre politique de confidentialité

Vous acceptez les termes de notre politique de confidentialité énoncés sur https://smookcreative.com/politique-de-confidentialite/ et qui peut être modifié de temps à autre.

Achats et abonnements

Nous fournissons des produits sous forme de biens physiques et de produits numériques téléchargeables. Nous offrons également accès et abonnements à des cours et matériel de didactique. Collectivement, nous désignons nos produits, services, cours et abonnements «nos produits». Tous les acheteurs de l’un de nos produits acceptent les conditions suivantes pour toute transaction payée chez nous (ci-après, les «conditions de paiement»). Vous garantissez et déclarez que vous êtes autorisé à utiliser tout mode de paiement que vous nous fournissez (comme MTN Mobile Money, Orange money, PayPal ou les cartes de crédit). Vous acceptez de nous indemniser contre les pertes que nous pourrions subir à la suite de toute violation de cette garantie. Nous utilisons des fournisseurs tiers pour traiter les paiements de nos produits. Ces fournisseurs sont actuellement MTN Cameroun et Orange Cameroun Visitez https://mtn.cm/momo/ et https://www.orange.cm/particuliers/1/4/politique-de-confidentialite-application-orange-money-251832.html pour consulter les politiques et conditions générales de confidentialité spécifiques de ces fournisseurs. Notre politique de confidentialité s’applique uniquement aux données sur lesquelles nous avons le contrôle. Nos produits vendus et distribués en format numérique ne sont pas remboursables, y compris les abonnements à une série de cours ou les adhésions à des groupes de discussion ou à d’autres communautés en ligne. Nos produits qui sont des marchandises physiques (« produits physiques ») sont remboursables s’ils nous sont retournés dans un état inutilisé dans les 15 jours suivant la livraison. Les produits physiques doivent être dans le même état dans lequel vous les avez reçus et doivent être retournés dans le même emballage avec toutes les étiquettes restantes (non retirées). Vous êtes responsable des frais d’expédition de tout retour. Dans les 15 jours suivant la réception de tout produit physique retourné, nous émettrons un remboursement du prix d’achat du produit physique via le même mode de paiement que celui utilisé pour acheter le produit physique. Tous les frais d’expédition ne sont pas remboursables et restent à votre charge .Nous nous réservons le droit de modifier les coûts de nos produits à tout moment. Veuillez consulter nos plates-formes pour connaître les prix les plus récents.

Conduite des utilisateurs

Les utilisateurs de nos plateformes comprennent et acceptent que nos plateformes ne peuvent être utilisées qu’à des fins légales et conformément aux présentes conditions générales.

Les utilisateurs de nos plates-formes déclarent que vous êtes majeur et capable de conclure un contrat contraignant avec nous. Ces conditions générales sont un contrat contraignant.

Conduite interdite. Les utilisateurs de nos plates-formes comprennent et conviennent que vous n’adopterez aucune des conduites suivantes (collectivement, «conduite interdite»).

  1. Vous ne violerez ni n’encouragerez la violation d’aucune loi ou réglementation locale, étatique, nationale ou internationale.
  2. Vous ne collecterez ni ne stockerez de données personnelles sur les autres utilisateurs de nos plateformes ni ne solliciterez d’informations personnelles de d’autres utilisateurs de nos plateformes.
  3. Vous n’agirez d’aucune manière qui fera croire aux autres utilisateurs que vous êtes une autre personne ou entité que celle que vous êtes réellement, ni à faire croire aux autres utilisateurs que vous représentez une autre personne ou entité autre que celle que vous représentez réellement.
  4. Vous ne soumettrez ni ne distribuerez de soi-disant «spam» ou de «courrier indésirable» ou de «chaînes de lettres», ni ne ferez aucune autre activité commerciale.
  5. Vous ne solliciterez pas d’argent, de biens ou de services à des fins privées.
  6. Vous ne perturberez ni n’interférerez avec la sécurité ou l’utilisation de nos Plateformes.
  7. Vous n’endommagerez pas nos Plateformes par la soumission ou l’utilisation de logiciels ou autres actions dommageables.
  8. Vous n’utiliserez ni n’essaierez d’utiliser le compte ou l’identité d’un autre utilisateur.
  9. Vous ne tenterez pas d’obtenir un accès non autorisé à un compte d’utilisateur ou à l’une de nos plateformes.
  10. Vous n’adopterez aucune conduite susceptible d’entraver la capacité d’un utilisateur ou d’un tiers  d’accéder à nos plateformes ou à en profiter.
  11. Vous n’aiderez aucun tiers à se livrer à un comportement interdit.

Liens vers nos plateformes. Vous pouvez fournir des liens vers la page d’accueil de Nos Plateformes, mais pas vers tout autre contenu de Nos Plateformes. Vous ne pouvez pas fournir de liens qui encadrent notre contenu. Vous ne pouvez pas fournir de liens d’une manière qui pourrait nuire à notre réputation ou qui pourrait indiquer une forme d’association avec nous ou une approbation de notre part.

Soumissions de contenu

  1. La propriété. Vous convenez que tout contenu soumis par vous à tout moment vers ou via l’une de nos plateformes (ci-après, le «contenu soumis») devienne notre propriété exclusive. Le Contenu soumis comprend, mais sans s’y limiter, les questions, commentaires, e-mails, chats, messages ou autres écrits, photographies, enregistrements audio et / ou vidéo, et tout autre contenu sur tout support d’expression. Dans le cas où les présentes conditions générales, dans les juridictions applicables, ne transmettent pas tous les droits sur un contenu soumis, vous nous accordez par la présente une licence non exclusive, sans redevances, perpétuelle, transférable et sous-licenciée pour copier, transmettre, utiliser, créer des œuvres dérivées à partir de ou exploiter autrement tout le contenu soumis. Par la présente, vous renoncez à tout droit moral (droit moral) que vous pourriez avoir sur le contenu soumis et acceptez que vous renoncez à toute réclamation que vous pourriez avoir en vertu de toute théorie du droit ou de l’équité concernant notre utilisation de quelque manière que ce soit du contenu soumis. De plus, tout contenu soumis est considéré comme non confidentiel et non exclusif et garant par vous. En fournissant du contenu soumis, vous acceptez que nous puissions utiliser, divulguer ou exploiter autrement le contenu soumis de quelque manière que ce soit. Vous acceptez également que Nous ne sommes pas responsables de la conduite d’autres utilisations de Nos Plateformes ou de tout tiers avec lequel Vous ou Nous partageons Votre Contenu soumis. En fournissant du contenu soumis, vous acceptez que nous puissions utiliser, divulguer ou autrement exploiter le contenu soumis de quelque manière que ce soit. Vous acceptez également que Nous ne sommes pas responsables de la conduite d’autres utilisations de Nos Plateformes ou de tout tiers avec lequel Vous ou Nous partageons Votre Contenu soumis. En fournissant du contenu soumis, vous acceptez que nous puissions utiliser, divulguer ou autrement exploiter le contenu soumis de quelque manière que ce soit. Vous acceptez également que Nous ne sommes pas responsables de la conduite d’autres utilisations de Nos Plateformes ou de tout tiers avec lequel Vous ou Nous partageons Votre Contenu soumis.
  2. Contenu interdit. Le contenu soumis ne doit contenir aucun des éléments suivants (ci-après, «contenu interdit») et vous acceptez de ne pas soumettre l’un des éléments suivants:
  3. présentations qui font la promotion de toute activité commerciale autre que celle fournie via nos plateformes.
  4. Les communications qui sont illégales, promeuvent ou préconisent une activité illégale ou violent d’une autre manière les lois pénales ou civiles de toute juridiction.
  5. Les commentaires diffamatoires, diffamatoires, injurieux, offensants, incendiaires ou autrement répréhensibles.
  6. Les soumissions qui visent à harceler, diffamer ou ennuyer un tiers.
  7. Soumissions discriminatoires à l’encontre de toute personne sur la base de ses caractéristiques personnelles.
  8. Les soumissions indécentes, pornographiques ou contenant du matériel ou un langage sexuellement explicite.
  9. Soumissions qui portent atteinte à tout droit d’auteur, marque de commerce, brevet, secret commercial ou autre
    propriété intellectuelle ou autres droits d’un tiers.
  10. Soumissions qui portent atteinte aux droits personnels de toute personne, y compris, mais sans s’y limiter, les droits à la vie privée ou à la publicité.
  11. Les soumissions qui prétendent provenir de toute personne ou entité autre que la personne soumettant réellement le contenu.
  12. Résiliation de l’accès. Nous nous réservons le droit de suspendre, restreindre ou révoquer l’accès à nos Plateformes à tout Utilisateur à tout moment dans l’exercice de Notre seule discrétion.
  13. Coopération avec le processus juridique. Nous nous réservons le droit d’aider les forces de l’ordre à enquêter sur tout crime ou incident et à coopérer avec tout processus juridique dans l’exercice de notre seule discrétion.

Participation à des événements

De temps à autre, nous pouvons organiser des événements dans lesquels les participants à nos événements peuvent interagir entre eux et / ou avec notre personnel et / ou avec nos invités. Si vous assistez ou participez à l’un de ces événements, que ce soit en participant en personne ou via l’une de nos plateformes, vous acceptez les termes et conditions suivants. Si vous n’êtes pas d’accord, n’assistez pas à ces événements.

  1. Contenu interdit. Vous acceptez de ne pas soumettre de contenu interdit tel que défini dans les présentes conditions générales.
  2. Résiliation / suppression. Vous pouvez être retiré de tout événement dans l’exercice de notre entière discrétion.
  3. Sortie d’apparence. Vous acceptez que Nous puissions enregistrer toute apparition de Votre part à tout événement (que Votre apparence soit en personne ou via l’une de Nos Plateformes), laquelle apparence peut inclure Votre nom, ressemblance, photographie, voix, dialogue, sons, informations biographiques, personnages personnels ou toute autre identification personnelle capturée par nous ou soumise par vous au cours d’un événement (collectivement, ces données sont «votre apparence»). Nous pouvons utiliser ou exploiter autrement votre apparence, ainsi que tout matériel soumis tel que défini dans les présentes conditions générales, de quelque manière que ce soit dans l’univers, à perpétuité, et dans tous les médias maintenant connus ou conçus ci-après, sans aucune compensation financière pour vous. quoi que ce soit. Vous comprenez que tout différend concernant l’utilisation de votre apparence sera soumis à la disposition de règlement des différends énoncée dans les présentes conditions générales. Dans le cas où un arbitre ou un autre tribunal estime que notre utilisation de votre apparence nécessite une compensation, vous acceptez que nous puissions utiliser votre apparence de quelque manière que ce soit pour la somme de 50 000 FCFA, ce paiement constituant une licence rétroactive.

Propriété intellectuelle

  1. Nos droits. Nos Plateformes et tout le contenu apparaissant sur Nos Plateformes, y compris tous les textes, images, code logiciel, Contenu soumis, audio et vidéo et la conception, la mise en page, la fonctionnalité et les caractéristiques de Nos Plateformes (collectivement, «Nos Documents») sont nos propriétés, de Nos concédant de licence de Nos Documents et d’autres fournisseurs de Nos matériaux. Nos documents sont soumis aux lois du Cameroun et d’autres juridictions par le biais d’une loi, d’un traité ou autrement. Ces lois incluent celles régissant les droits d’auteur, les marques de commerce, les brevets, les secrets commerciaux et autres droits de propriété intellectuelle (ci-après, collectivement, «Nos droits»). Nous nous réservons tous nos droits sur nos documents. Vous êtes autorisé à utiliser Nos Plateformes uniquement pour les utilisations non commerciales décrites en relation avec nos produits et services. Aucune concession de nos droits n’est exprimée ou impliquée dans une quelconque utilisation ou transaction via nos plateformes. Toute licence sur Nos Documents, explicite ou implicite, est sujette à révocation à volonté dans l’exercice de Notre seule discrétion.
  2. Pas de licence. Vous ne pouvez pas, directement ou indirectement, copier, afficher, exécuter, distribuer, des œuvres dérivées créatives à partir de, modifier ou autrement exploiter nos documents, sauf si cela est autorisé pour un contenu spécifique dans le cadre d’une transaction impliquant nos services. Vous ne pouvez utiliser aucun de nos documents ou nos marques de commerce, logos ou noms commerciaux sans notre autorisation expresse, préalable et écrite.
  3. Droits des tiers. Certains contenus apparaissant sur nos Plateformes peuvent appartenir à des tiers et sont autorisés à être utilisés par Nous. Vous ne pouvez pas, directement ou indirectement, copier, afficher, exécuter, distribuer, des œuvres dérivées créatives à partir de, modifier ou autrement exploiter tout contenu tiers, sauf si cela est autorisé pour un contenu spécifique dans le cadre d’une transaction impliquant Nos services. Les marques et noms commerciaux de tiers restent la propriété de ces tiers et ne peuvent pas être utilisés sans l’autorisation de leurs propriétaires respectifs.
  4. Allégations de contrefaçon (DMCA). Si vous pensez que l’un de nos documents viole vos droits d’auteur ou d’autres droits, vous pouvez demander la suppression de ces documents de nos plateformes en soumettant un avis écrit conformément à la loi Digital Millennium Copyright Act (17 USC § 512) («DMCA»). Votre avis doit comprendre les éléments suivants:
  5. Votre nom, adresse et coordonnées.
  6. Une copie du ou des travaux qui, selon vous, sont violés au sein de Nos Plateformes.
  7. Une description et un emplacement facilement identifiables avec nos plateformes des travaux que vous jugez violé.
  8. Une déclaration signée par vous attestant que vous agissez au nom du titulaire du droit d’auteur et que vous croyez, de bonne foi, que les œuvres que vous avez identifiées comme étant en infraction sont utilisées sans autorisation.
  9. Envoyez votre avis DMCA à:
    Smook Creative, SARL
    614 Shell Anguissa,
    4098 Yaoundé

Limitation de responsabilité

  1. Telle quelle / telle que disponible. Toutes nos plateformes et nos matériaux vous sont fournis en l’état et selon la disponibilité. Nous ne garantissons aucunement que nos plates-formes ou nos matériaux seront disponibles à tout moment ou par le biais d’un appareil donné.
  2. Garantie exprimée ou implicite. Votre utilisation de nos plateformes et de nos matériaux est à vos risques et périls. Nous n’offrons aucune garantie, expresse ou implicite, concernant Nos Plateformes, Nos Matériaux ou l’exactitude, l’applicabilité ou l’utilisabilité de Nos Matériaux à quelque fin que ce soit. Nous ne garantissons pas que l’utilisation de Nos Plateformes soit exempte de virus ou d’autres logiciels nuisibles ou incompatibles qui peuvent endommager tout appareil sur lequel Vous consultez Nos Plateformes ou Nos matériaux. Nous déclinons toutes les garanties de toute nature, expresses ou implicites, statutaires ou autres, y compris, mais sans s’y limiter, les garanties de qualité marchande, de non-contrefaçon et d’adéquation et d’aptitude à quelque fin que ce soit.
  3. Non responsable du contenu. Vous assumez tout risque associé à toute dépendance que Vous accordez à Nos Documents, que ce contenu soit fourni par Nous ou par des Utilisateurs de Nos Plateformes ou tout autre tiers.
  4. Pas de conseils juridiques. Nos Documents ne doivent en aucun cas être interprétés comme des conseils juridiques. Vous devriez consulter un avocat de votre choix au sujet de toute question juridique que vous pourriez avoir et ne pas vous fier à l’un de nos documents pour prendre des décisions ou prendre ou vous abstenir de toute action.
  5. Les opinions exprimées sont individuelles. Nos documents peuvent contenir des opinions concernant un sujet particulier. Dans ce cas, les opinions exprimées sont celles des auteurs individuels de ces documents et ne doivent pas être interprétées comme Nos opinions. Nous ne sommes pas responsables de ces opinions.
  6. Liens de tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou contenu  de quelque autre manière que ce soit sur un site Web ou autre que vous pourriez rencontrer en suivant un lien vers un tiers.
  7. Limitation des dommages-intérêts. Dans toute la mesure permise par la loi, en aucun cas Smook Creative, ses concédant de licence, licenciés ou partenaires, ou les dirigeants, administrateurs, actionnaires, membres, employés, agents ou avocats de ceux-ci ne seront responsables de tout , dommages-intérêts punitifs, accessoires, indirects ou consécutifs, ou tout autre dommage, y compris, sans limitation, toute réclamation en dommages-intérêts résultant de la perte d’utilisation, de la perte de données, de la perte de profits ou de tout autre dommage de ce type en vertu d’une théorie de responsabilité, résultant sur ou en relation avec l’utilisation de Nos Plateformes ou de Notre Matériel. Vous êtes seul responsable de toute perte, réclamation ou dommage résultant de l’une de vos conduites interdites ou présentations interdites.

Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser et de dégager Smook Creative, ses concédant de licence, licenciés ou partenaires, ainsi que les dirigeants, administrateurs, actionnaires, membres, employés, agents ou avocats de ceux-ci, de et contre toute réclamation découlant de ou liée à votre violation des présentes conditions générales et / ou de votre conduite interdite et / ou de vos présentations interdites.

Mises à jour des conditions générales et de la politique de confidentialité

De temps à autre, au fur et à mesure que nos plateformes et nos documents évolueront, nous mettrons à jour nos conditions générales et notre politique de confidentialité. Vous acceptez de confirmer que vous avez lu et compris nos conditions générales et notre politique de confidentialité les plus récentes avant chaque fois que vous accédez à nos plateformes et à nos documents. Nous publierons la date à laquelle nos conditions générales et notre politique de confidentialité ont été mises à jour en haut de nos conditions générales et de notre politique de confidentialité. Nous n’avons aucune obligation de vous fournir un courriel ou tout autre avis concernant toute mise à jour de nos conditions générales ou de notre politique de confidentialité. Votre accès continu à Nos Plateformes et Nos Documents constitue un consentement et un accord avec ces changements.

Résolution des litiges

Dans le cas improbable où vous avez un différend avec nous au sujet de votre utilisation de nos plateformes ou de nos documents, concernant ou nos produits, services, abonnements ou adhésions, notre politique de confidentialité, nos conditions générales, votre relation avec nous (contractuelle ou autre) ou toute autre revendication (collectivement, « Différends »), et nous ne sommes pas en mesure de résoudre ce différend par des communications informelles entre nous, vous convenez que de tels différends seront réglés : Les différends seront réglés par arbitrage obligatoire devant un tribunal compétent, conformément à la réglementation en vigueur au Cameroun. Vous convenez en outre que ce mécanisme de règlement des différends sera Votre seul moyen d’obtenir réparation pour tout différend et que Vous ne prendrez aucune action collective ou autre action collective concernant tout différend que vous pourriez avoir avec nous. Vous comprenez qu’en nous fournissant volontairement des renseignements, en utilisant notre site Web ou en nous engageant dans toute transaction impliquant Nos produits ou services, vous renoncez à tout droit à un procès par jury ou à participer à tout litige collectif ou collectif impliquant un litige.

Conditions légales supplémentaires

  1. Intégration. Les présentes Conditions Générales, ainsi que Notre Politique de Confidentialité et toute autre modalité spécifique liée à une ou plusieurs transactions spécifiques concernant nos produits, services ou abonnements (collectivement, « Notre Accord »), constituent l’entente complète entre Vous et Nous et remplacent toute entente, représentation et garantie antérieure ou contemporaine, écrite ou orale. Vous ne pouvez apporter aucune modification à ces ententes sans notre consentement écrit.
  2.  Gravité  Si une ou plusieurs dispositions ou conditions de notre entente sont jugées invalides ou inapplicables par un tribunal, la disposition ou la clause est réputée modifiée et interprétée de manière à atteindre l’objectif de la disposition ou de la clause initiale. Toutes les autres dispositions et modalités de notre Accord demeureront en vigueur et en vigueur.
  3. Aucune renonciation. Aucune renonciation ou non-exécution d’un cas particulier de violation de notre contrat ne sera considérée comme une renonciation continue à toute disposition ou à toute violation ultérieure de notre accord.
  4. Secours injonctif. Vous convenez que toute violation ou menace de violation de Notre Accord Nous portera préjudice d’une manière qui rendra les dommages-intérêts en droit inadéquats. par conséquent, vous reconnaissez que nous pouvons intenter une action en réparation des dommages-intérêts contre vous pour toute violation ou menace de violation de notre accord en plus de toute action en dommages pécuniaires ou autres. Nous pouvons intenter une action en injonction devant tout tribunal compétent ou devant un arbitre sélectionné en vertu du présent Accord.
  5. Renonciation à une mesure injonctive. En tant que condition pour conclure notre accord, vous renoncez par la présente à tout droit de demander une mesure  de redressement injonctive sous quelque forme que ce soit qui pourrait nuire ou entraver l’affichage, la distribution ou toute autre exploitation de nos matériaux et en aucun cas vous n’aurez droit à une réparation équitable ou à restreindre ou interdire l’utilisation de Nos Plateformes ou la distribution de Nos matériaux.
  6. Nos successeurs d’intérêt. Notre accord s’appliquera au bénéfice de l’un de nos successeurs d’intérêt. Vous acceptez que Nous puissions transférer sans préavis toutes les données que Vous nous ayez soumises ou que Nous ayons collectées auprès de nos successeurs d’intérêt. Nos successeurs d’intérêt seront soumis à notre politique de confidentialité.

Avis aux utilisateurs camerounais et internationaux

Nous contacter comme suit:

Smook Creative, SARL
614 Shell Anguissa, 4098 Yaoundé.
(+237) 243 85 49 39 / 670 15 02 22 Tous les frais d’utilisation de nos plateformes sont indiqués au point de paiement des services

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