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Politique de confidentialité

Comment nous utilisons les informations fournies.

Overview

Cette politique est destinée à vous informer comment nous, à Smook, une société à responsabilité limitée de Yaoundé, (ci-après «Smook Creative» ou «nous / nous / nos») collectons et utilisons les informations fournies par les visiteurs de notre site Web (situé à www.smookcreative.com, ci-après, notre «site Web»), par les personnes qui s’inscrivent sur notre site Web, par les étudiants qui s’inscrivent à nos cours, par toute personne qui contracte ou achète l’un de nos produits ou services, et par des personnes qui communiquent avec notre Site Web par e-mail ou autrement (collectivement, «vous / votre»).

En visitant notre site Web, en consultant son contenu, en vous inscrivant sur notre site Web, en vous inscrivant à nos cours, en achetant nos services ou produits et / ou en communiquant avec nous par e-mail ou autrement, vous acceptez les termes de la présente politique de confidentialité ainsi que les conditions de service énoncées sur notre page Termes & Conditions

Toutes les informations et données que nous recevons de vous ou vous concernant, telles que (mais sans s’y limiter) votre nom, adresse, emplacement géographique, adresse (s) e-mail, adresse IP, noms d’utilisateur, mots de passe, choix de cours, produit et service les informations et communications relatives aux achats, aux transactions et aux paiements sont régies par la présente politique de confidentialité. Cette politique de confidentialité ne s’applique pas aux sites tiers à partir desquels vous pouvez accéder à notre site Web ou accéder à l’un des documents de notre site Web.

Si vous ne souhaitez pas consentir aux termes de cette politique de confidentialité ou de nos conditions générales, veuillez ne pas utiliser ou autrement visiter notre site Web, vous inscrire sur notre site Web, vous inscrire à nos cours ou acheter l’un de nos produits ou services.

Collecte d’informations
Nous pouvons collecter et traiter vos données personnelles dans les circonstances suivantes:

lorsque vous vous inscrivez / créez un compte chez nous
lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter (en entrant votre adresse e-mail)
lorsque vous commandez des produits ou des services chez nous lorsque vous nous contactez par e-mail ou autrement
lorsque vous nous fournissez un e-mail ou d’autres données en échange d’un téléchargement gratuit
lorsque vous participez à des concours que nous pouvons organiser lorsque vous répondez à des enquêtes que nous pouvons mener
lorsque vous visitez notre site Web (via des cookies ou autrement)
Toutes les informations que nous collectons peuvent ne pas être personnellement identifiables. Cependant, nous suivons et enregistrons les sessions des utilisateurs pour améliorer l’expérience du site pour nos utilisateurs. Pour ce faire, nous utilisons divers logiciels de suivi, notamment Google Analytics et FullStory. Ces logiciels de suivi peuvent changer à mesure que la technologie s’améliore.

Notre site Web et les matériaux et services fournis par le biais de notre site Web ne sont pas destinés aux enfants ou aux personnes de moins de 16 ans. Si une personne de moins de 16 ans souhaite utiliser notre site Web, cette personne est responsable d’obtenir le consentement de ses parents ou tuteurs légaux.

Utilisation des informations

Nous utilisons les informations que nous recueillons auprès de vous de la manière suivante:

Pour fournir des services et du matériel via notre site Web
Pour vous fournir des informations sur les produits, services et matériaux fournis via notre site Web
Pour remplir nos obligations contractuelles envers vous dans le cadre de toute transaction ou commande impliquant nos produits, services et / ou matériaux
Pour vous contacter à propos de nos produits, services et site Web
De manières supplémentaires que nous pouvons vous décrire lorsque vous nous fournissez des informations ou lorsque nous vous informons de nouvelles utilisations des informations que vous nous fournissez
En visitant notre site Web, en nous fournissant votre adresse e-mail, en vous inscrivant à notre newsletter, en vous inscrivant à un compte, en nous commandant des produits ou des services ou en nous fournissant autrement vos informations personnelles, comme indiqué ci-dessus (sous Collecte d’informations), vous consentez à recevoir des communications de notre part concernant nos services et matériels. Vous pouvez refuser de recevoir ces communications à tout moment en suivant les instructions énoncées dans ces communications ou en visitant le lien «Opt-Out / Delete» au bas de notre site Web ou en allant directement à www.smookcreative.com .

Partage Information

Nous partagerons les informations que vous fournissez à des tiers uniquement de la manière décrite dans la présente politique de confidentialité. Nous ne vendons pas, n’échangeons pas, ne louons pas ou ne diffusons pas de toute autre date ou information personnelle, sauf dans les cas suivants:

Nous utilisons un fournisseur tiers pour nous aider à communiquer avec vous par e-mail. Notre fournisseur actuel est Drip. Une description des services de Drip est disponible sur https://www.Drip.com. Nous mettrons à jour cette politique en cas de changement de notre fournisseur de communications.
Nous transmettons les données de carte de crédit et autres données de paiement par l’intermédiaire de la société de carte de crédit appropriée et / ou de la société de traitement des paiements par carte de crédit ou des institutions financières pour confirmer le paiement des produits ou services achetés sur notre site Web.
Si nécessaire pour la fourniture de nos services, nous pouvons divulguer des informations (telles que le nom et les coordonnées) à nos instructeurs ou à d’autres fournisseurs de nos services.
Nous divulguerons les informations recueillies auprès de vous ou fournies par vous si nous sommes tenus de le faire par la loi ou un processus judiciaire, ou de coopérer avec une enquête d’application de la loi, ou si nous devons le faire pour protéger nos droits, notre réputation, nos biens ou la sécurité ou nous ou d’autres, ou pour défendre ou faire respecter nos droits ou vos obligations.
Nous divulguerons des informations à des tiers avec votre consentement préalable.
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Suppression d’informations

Vous pouvez nous demander de supprimer tout ou partie des informations que vous avez partagées avec nous, à condition toutefois que nous ne soyons pas tenus de conserver ces informations dans le cadre d’une transaction commerciale ou d’un contrat conclu entre nous. Par exemple, nous pourrions avoir besoin de conserver des enregistrements des transactions par carte de crédit ou des produits ou services que vous avez achetés chez nous pendant une période de temps en cas de litige ou autre occasion où ces informations pourraient être requises par des tiers ou des entités gouvernementales.

Vous pouvez nous demander de supprimer les informations que vous nous avez fournies en envoyant un e-mail à support@smookcreative.com.

Si vous pensez que nous avons des informations inexactes ou incomplètes à votre sujet, vous pouvez demander une mise à jour de vos informations en envoyant un e-mail à support@smookcreative.com.

Vous pouvez demander que nous limitions l’utilisation de vos informations aux seules informations nécessaires à la réalisation de toute transaction dans laquelle vous vous engagez avec nous. Par exemple, vous pouvez demander que nous cessions de vous envoyer des e-mails ou des newsletters sur les cours à venir ou d’autres informations concernant nos produits et services. Vous pouvez vous désinscrire de ces communications en envoyant un e-mail à support@smookcreative.com ainsi qu’en suivant les instructions sur les communications elles-mêmes.

À moins que vous ne demandiez que nous supprimions les informations que vous avez fournies, nous conserverons ces informations pendant une période raisonnable dans le cas où vous choisiriez, à l’avenir, d’acheter nos produits ou services. Par exemple, vous pouvez suivre l’un de nos cours et ne pas trouver de cours supplémentaire qui vous intéresse actuellement; cependant, nous pouvons introduire à l’avenir un cours auquel vous souhaiterez peut-être vous inscrire. En conservant vos informations, nous facilitons le processus d’inscription, tout en nous permettant de vous fournir un historique des cours auxquels vous vous êtes déjà inscrit.

Pour maintenir l’intégrité de notre site Web et des informations que vous nous fournissez, nous pouvons copier ces informations sur un périphérique de stockage d’informations secondaire (sauvegarde AKA). Si vous demandez que nous supprimions vos informations, nous les supprimerons également de notre stockage de données de sauvegarde dans la mesure où il est commercialement raisonnable de le faire. Néanmoins, nous n’accédons pas à notre stockage de sauvegarde, sauf dans des circonstances où les données de notre stockage principal ont été compromises (comme cela peut se produire lors de surtensions ou dans d’autres situations où notre stockage principal peut être endommagé).

Cookies et informations

Notre site Web utilise des cookies pour améliorer l’expérience de nos utilisateurs avec notre site Web. Les cookies sont de petits paquets d’informations placés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site Web et / ou effectuez des transactions avec nous. Les cookies nous aident à personnaliser votre expérience en tant qu’utilisateur individuel, nous permettent de reconnaître votre expérience lorsque vous revisitez notre site Web et nous aident à garder votre compte sécurisé. En visitant notre site et en participant à nos services et / ou en achetant nos produits, vous acceptez l’utilisation de cookies et de technologies similaires aux fins énoncées dans la présente politique. Vous pouvez en savoir plus sur les cookies en suivant ces liens:

https://www.whoishostingthis.com/resources/cookies-guide/

https://en.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie

http://www.whatarecookies.com

http://www.allaboutcookies.org/cookies/

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Mise à jour de notre politique de confidentialité des informations

Nous mettrons périodiquement à jour notre politique de confidentialité à mesure que des changements technologiques, commerciaux et réglementaires se produisent. Nous vous informerons des modifications apportées à notre politique de confidentialité en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur notre site Web, accessible sur un lien à partir de notre page d’accueil, ou directement sur https://smookcreative.com/privacy-policy. Nous vous enverrons également un e-mail à l’adresse e-mail que vous nous avez fournie pour vous informer qu’une politique de confidentialité mise à jour est disponible pour examen sur notre site Web. Vous consentez à recevoir de tels e-mails et acceptez de nous tenir informés de toute modification de votre adresse e-mail préférée.

Litiges impliquant des informations

Dans le cas peu probable où vous auriez un différend avec nous concernant notre utilisation de vos informations ou en ce qui concerne notre politique de confidentialité, nos conditions générales ou site Web, nos produits ou nos services ou autrement (collectivement, les «litiges»), et nous ne sommes pas en mesure de résoudre ce différend par le biais de communications informelles entre nous, vous acceptez que ces différends soient soumis au règlement des différends suivant:

Tout litige sera résolu par un arbitrage exécutoire devant un seul arbitre conformément aux règles alors en vigueur du California Lawyers for the Arts, Arts Arbitration and Mediation Service.

(Voir: https://www.calawyersforthearts.org/arts-arbitration–mediation-services.html. Dans le cas où un tel service d’arbitrage ne fonctionnerait plus, le service d’arbitrage de l’American Arbitration Association se substituerait. ce litige sera le droit du comté de Los Angeles et de la Californie.

Vous convenez en outre que ce mécanisme de règlement des différends sera votre seul moyen de chercher un recours pour tout différend et que vous ne vous engagerez dans aucun recours collectif ou autre action collective concernant un différend que vous pourriez avoir avec nous. Vous comprenez qu’en nous fournissant volontairement des informations, en utilisant notre site Web ou en vous engageant d’une quelconque autre manière avec nous dans le cadre de nos produits ou services, vous renoncez à tout droit à un procès devant jury ou à participer à tout litige collectif ou collectif impliquant tout litige.

Nous contacter concernant les informations

Vous pouvez nous contacter à tout moment concernant vos données et informations personnelles en envoyant un e-mail à support@smookcreative.com.

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